── 默默耕耘十年有成
前孝悌文教基金會 林四村董事長
恭喜「中華民國口才協會」滿十歲了！在此不算短的十年歲月中，我見證了口才協會從披荊斬棘的草創期，到現在開花結果的豐收期，這期間有苦有樂。而能有今日這樣傲人的輝煌成績，實在要歸功於創辦人─首任理事長楊美貞老師的高瞻遠矚、熱心毅力、默默奉獻、領導有方以及歷任理事長暨諸位理監事幹部、志工們無私無我的付出，謹在此致上我們最崇高的敬意。
台灣近年工商業急速發展，科技進場日新月異，人際接觸頻繁，彼此禮貌、溝通日趨重要，為講求社會和諧，「口才」的重要性亦益形受重視了。十年前中國青年服務社商業口才班楊美貞老師，聰明睿智、洞燭先機，在社會潮流極需人際良好溝通之際，毅然挺身而出，呼籲志同道合的青年男女創立「中華民國口才協會」。由於宗旨正確，講究說話藝術、人際禮貌、溝通和睦，正為工商發展所極需。因此，四方響應、各界競相支持，會務欣欣向榮，發展迅速，不到十年之間，「口才協會」名聞全國，台中以北各縣市隨處可見「口才協會」師資群授課的班隊活動。
對於「口才」我是門外漢，但是活到七十多歲總有些人生經驗，藉此機會提出，聊供參考。口才班很講究說話要有藝術，而講究說話藝術的人都知道，多讚美、少批評才有人緣。但有時候稱讚張三，卻無意得罪了李四。我曾籌組某社團時，甲地區推李四為籌備委員，三個月過後甲地區已參加者僅李四一人，我緊張之餘另找張三參與工作，一個多月拉進十餘位會員，於是我在籌備會上大大的稱讚張三，想不到會議後吃飯時不見李四。當天晚上李四打電話來責備我不該那樣誇獎張三，讓他很沒面子。
說話(口才)的學問真的很大，有時候「言者無心、聽者有意」。有一次社團集訓結業前夕，李大姐帶來一大箱玩具傘，每人送一支，一位老學生想幫她分發，她說：「您老了，不用了。」這位老學生傷心了好幾天。如果李大姐說：「老學長謝謝您，這些事讓年輕人幫忙就夠了。」該多美滿！
另外，一些會讓人會錯意的語詞也要小心使用。比如說，國語的「不懂」台語有兩種含意，一為「不知影（不知道）」，一為「未曉得（不會做）」。曾有某主管不了解事情真相，無法回答會議中有人提出的詢問，乃指派部屬代答，該屬下說：「我們主管不懂此事，由我來報告…」。會後這位主管很生氣的對該屬下說：「你說我不懂，難道我這個主管是做假的嗎？」。
在表揚孝悌楷模的頒獎會中，我曾經邀請楊美貞老師做專題演講：「人際關係中禮貌的重要」。楊老師就以衣、食、住、行及打電話等各種禮節詳盡說明。在兩千多萬人口中，當天聽眾兩百多人可能影響不大，但我想楊老師的演講不只一場，而努力推行禮貌運動的也不只楊老師一人，重要的是社會風氣使然。在諸多禮貌中另外藥提醒的是陌生人的初接觸，常在電話中聽對方一直問：「你是誰？」「你家是××路幾號？」……在此詐騙、搶匪、色狼…等橫行的社會中，誰敢輕易洩漏居住的安全？所以打電話時一定要先自我介紹、告訴對方有何事，不但是禮貌，也才能達到目的。
社會風氣是人為造成的，可造成歪風，也可造成正風。希望「中華民國口才協會」這一股清流能洗滌社會歪風，回復文雅口語文化。相信「口才班」不斷的培養「口才師資」，不久的將來「口師」滿天下，身教、言教並行，造成社會正風，使我固有文雅語詞文化發揚光大。
欣逢中華民國口才協會十週年前夕，謹以此文恭賀十年有成，並期勉貴會堅持理念、再接再厲。