「新北市勞工大學」2010年第二學期
三重校區學員 袁貴香
感謝楊美貞老師的告知，讓我知道「新北市勞工大學」有開「輕鬆口才優質人生」的課程，從中學習到很多有關口語表達、人際關係及情緒管理方面的知識，個人獲益良多，謝謝勞大，有勞大真好！。
本班是由「中華民國口才協會」楊美貞老師、林清和老師、楊美雯老師輪流授課，三位老師教學認真、講解精闢、內容豐富；上課更是以深入淺出的方式，讓學員們皆能快速理解、吸收其課程精華，個個都有機會變成說話高手。
第一堂課楊美雯老師提到，口才好是你說的話要讓對方聽得懂，這句話提醒我們，人們往往主觀意識太強，容易忽略他人感受，致使講話不清不楚，讓對方摸不著頭緒，所以溝通效果不盡理想；透過老師的講解，使我們了解說話的重要性，講話要講清楚，別人才會聽明白，學員們還體會到，凡事將心比心、懷著感恩，要善待得來不易的情誼，否則一味照著自己的意思，別人就會慢慢疏遠你，朋友也就越來越少了，真是得不償失。
情緒管理高手林清和老師說：情緒管理是減少人與人之間衝突重要的一環，人們難免有七情六慾，事情來了，情緒往往一發不可收拾，造成終身遺憾；老師舉例說有一位父親，為了兒子學校考試成績不理想，打兒子、推兒子，兒子從樓梯上摔下來，送醫不治，死了！唉，後悔總在衝動後，所以建議大家不要帶著負面的情緒到處跑，免的害人又害己；如何讓情緒延緩發作呢？老師說：要發脾氣時，可以心裡倒數從10到1，情緒才不會失控。
小小上台練習，楊美貞老師的講評功夫真是厲害，揪出同學們的優缺點，著實讓我印象深刻，她告知我們哪裡要加強，如何說明大家才會聽得懂；站在台上，任何小動作，都會有放大的視覺效果，影響台風，比如說不要揮動稿子，這樣會分散大家的注意力；同樣的內容，如果時間較短，如何去蕪存菁？將15分鐘濃縮為5分鐘，功力不夠是很難做到的喔！尚在學習階段的我們，會顧此失彼，但老師都能一一指正；另外講到專業術語時，須設法用台下聽眾聽得懂的話去解說，大家才會專心聽。聽了這些講解，真是如獲至寶！
感謝「勞工大學」開了這門課，請到如此優秀的師資陣容，以循序漸進的方式引導與說明，讓學員們改善自己、提升自己、努力練習、克服困境…，建議還沒來上課的朋友們，趕快來參加！你也可以和我們一樣，除了學會以上的功夫，另外還能從互動的學習中，獲得許多友誼與快樂。