江偉俊老師 曾任本會理事
人生旅途中，絕大多數的人，都必須經歷過一個過程…那就是求職。從退伍後寄出的第一份履歷表，和大多數人一樣，我也開始累積求職經驗，隨著工作經驗的增加，也練就出一身面試求職的好功夫；然而，因為需要工作，必須與眾多求職者一起參加面談，以求在僧多粥少的工作機會裡，爭取到一份心目中的好工作，也經常看到不少優秀的求職者，因不了解面試的小技巧而喪失大好良機，因此，就利用這個機會把個人的一些心得和大家分享。
首先，我想談的是下列幾點：
一、求職心態
求職心態關係著你能不能找到你心目中的好工作。你選擇工作是以「錢」為出發點，或者是以「學習」為出發點，甚至只是以「興趣」為出發點，都關係著你尋找工作的方向；而在找工作前，給你的建議是，選行業比選公司更重要！因為只要行業沒換，公司再找就是了，經驗都還是可以累積的，然而一但換行，「隔行如隔山」的至理名言不需要多解釋也會了解。另外，對自己寄出去的履歷表要有信心，因為工作機會是均等的，競爭者是和你一樣的，沒什麼好懼怕，他和你一樣也是看到求職訊息來的，競爭機會大家均等。
二、求職管道
想清楚你要找的工作後,接下來了解一下,目前常見的幾種求職管道：
1. 媒體廣告：有報紙分類廣告、就業雜誌，這樣的管道，好處是較易取得資訊，但相對的，因為公司資訊不容易取得，求職陷阱也較易出現，這是要特別注意的一點。
2. 人力仲介：例如國民就業輔導中心、青輔會、以及民間企管顧問公司，都是這類管道的主要來源，專業門檻較高是這類管道的共同特色，因而求職陷阱也較少，要提醒的是，民間業者良莠不齊，選擇應該慎重。
3. 網路求才：網路的發達，使許多工作機會就透過這樣的管道而來；但網站大小，會使得資料的來源與更新有著極大的差異，所以多看幾家、訂閱求才周刊是不可或缺的動作喔！
4. 求才說明會：經常，有許多科技公司會以這種管道求才，因為可以直接接觸到業者，是一個相當不錯的管道，可以藉此對這家公司有充分的了解，但是競爭激烈也就不在話下了。
5. 自我推薦：這種方法最少人用，但出奇制勝的機會卻也不少。通常，部分公司考量到廣告刊登成本相當高，因此不一定在一個職缺出現時立即登報找人，此時如果恰好被你遇到了，是相當幸運的；但要注意，必須明確說出你要找的是什麼工作，千萬不要告訴對方，我什麼工作都可以做，因為如果你什麼都可以做的話，那你可以直接應徵總管大人了。
三、求職陷阱
1. 常出現之手段：「事少錢多離家近，睡覺睡到自然醒」，是所有求職者夢寐以求的目標，但那畢竟只是個理想；然而，卻有許多不健全的公司，抓準了一般人好逸惡勞的心理，以此為設計廣告的主要訴求，吸引了許多想一步登天的時下年輕人，試想，真有那種好事的話，還會輪的到你嗎？
2. 注意事項：這類廣告常有的特徵是：高收入、低門檻、工作輕鬆的像吃雞肉飯，只註明電話、親洽，這類通常是高危險群的公司，應特別注意，如要面試應找家人或親友陪同，以避免不必要的麻煩。
四、寄送履歷自傳
講到這個步驟，其實是相當重要的一環，畢竟，在對方並不知道你是何方神聖的情況下，如何從眾多的求職者當中脫穎而出，獲得面試的機會，成功的履歷，是決定性的關鍵。現在就這方面給求職者一些意見：
1. 如何填寫履歷表：其中有幾項重要的部分，是一定要有的資料。
a. 個人基本資料：諸如姓名、性別、出生年月日、籍貫、通訊處、聯絡電話等。
b. 工作經驗：這樣的資料是對方參考的一個指標，相關的工作經驗，將使你在求職中，具有高度的競爭力。
c. 專長：這是種附加價值，具備特殊專長是該公司希望的，無疑會幫助你在這當中有加碼的效果。
d. 專業訓練：如果你求職的內容，有關技術比較重要的話，證照的提出，更是如虎添翼。
e. 語文能力：這當然需要視情況而定，依照你求職的需求與個人狀況，來決定是否將這一欄當做重點欄，當然在此要提醒你，隱惡揚善是必要的。
f. 希望待遇：依照市場的狀況，大約的行情價，衡量個人狀況，來提出合理的要求，如果沒有把握，可告知希望藉由面談來決定。
2. 如何撰寫自傳：
a. 字跡要工整：假如你的字實在沒把握工整，建議你以電腦來製作，切勿讓對方留下不好第一印象。
b. 字數長短要適中：切莫長篇大論，把重點的優勢背景，作一個概略性的說明即可，同時應該在此讓對方感受到你對自己的信心，深刻打動他的心弦，必然獲得面試機會。
c. 誠實描述：「沒有三兩三，豈敢上梁山。」我想不必刻意膨脹自己，切勿自誇，但是要有自信，我想這是相當重要的。
五、面試通知
接獲面試通知，表示你已經成功了一半了，接下來的決定性關鍵，便是在面試當時的表現了，這將決定你應徵這份工作的成敗，我想在此說明幾項應注意的部分：
1. 面試前的準備：事前的準備是不可忽視的，或許不受重視，但它可是左右你勝負與否的催化劑喔。
a. 情報蒐集：當你獲得該公司通知時，盡可能收集這家公司的相關訊息，包括行業特性、產品內容、職務內容、競爭品牌等等，這些都是不可或缺的事前準備工作。
b. 自我認知：對自己而言，要了解這樣的工作對自己的適合度到底高不高，了解自己的優勢，做好事前的準備。
c. 尋找賣點：了解自己的優點後，將自己商品化，把自己當作一項產品推銷出去，這其實一點都不難。
d. 沙盤推演：當事前準備充分後，設想，假如你是主考官，你會提出哪些問題，自己先做沙盤推演，相信必能於面試時予以輕鬆應對。
e. 路線觀察：切莫遲到，這是面試的基本要求，當你沒把握時，不妨事前先花個時間，到附近了解是否有停車位，或是該搭什麼公車、在哪一站下車，這樣子你遲到的機會將可減到最低。
2. 面試時的服裝：因為服裝儀容是見面時的第一印象，所以不可不謹慎小心，基本上應是工作類型決定你的穿著，大致上男生以西裝為主，女生則以套裝為原則。此外，注意自己的許多小動作，比如抖腳啦、摳鼻子等等不雅的小動作，請務必忍忍。
3. 另外，也請務必別再面試前吸煙或吃大蒜等有異味的食物，造成口氣難聞，令人難以忍受。
4. 面試時的應對：
a. 展現出自己的吸引力：讓主考官了解，你的錄取將會為公司帶來何種好處。
b. 明確的人生目標：讓你的主考官覺得你對於你自己是有規劃的；因為有規劃的人，才會帶給人家有信賴感。
c. 團隊工作的能力：單打獨鬥的時代已經過去了，唯有整體協調性強的人，可以被運用於團隊之中。所以，讓主考官知道你是個團隊性佳的工作者。
5. 主考官常問的問題：天下的主考官其實問的問題，都好像來自同一個版本的參考書一樣，了無新意，所以把必考題提出一部份作為大家的參考。至於答案呢？見仁見智！就看你如何拆題、隨機應變了，舉凡：
a. 為何離開前一家公司？
b. 你有沒有什麼問題想問？
c. 你希望的待遇是多少？
d. 你覺得你具備哪些條件可以勝任這份工作？
問題百種，答題技巧一言以蔽之：「不要遲疑」，力求迅速回答。此外，我想提醒的是，如果迫於必要，必須對主考官施以善意的謊言時，千萬要能自圓其說，否則適得其反，那就得不償失了。
6. 脫穎而出的秘訣：一份好工作，當然是競爭激烈，因此如何在眾多競爭者當中，當一匹黑馬，成為脫穎而出的一員，提供一些想法和大家探討：
a. 提出你具體的政績：讓主考官知道你有多優秀，因為主考官打的算盤是，假如有機會為公司效命，那我可以從你這裡獲得什麼；因此，此一密招，不可輕忽了。
b. 具有策略性的思考能力：記住，老闆是請你來解決問題的，所以你如果有主動而策略性的邏輯思考，那恭喜你，別客氣，展現出你的專長吧。
c. 把握重點推銷自己：前面曾提過把自己當作是一件商品，大大方方的將自己商品化，增加你的附加價值，用心把自己賣出去吧，相信會是場精采的對話。
d. 具備完整的工作經驗：讓主考官知道你的工作背景，就是他們所要的，所以你不僅可以快速上線，並且可以技術轉移，經驗指導，我想如此令他節省成本的事，何樂而不為呢？
我想，以上幾點是相當值得注意的，希望能給各位帶來益處。
六、等候通知
等待其實是相當漫長而難熬的一件事，希望總歸是希望，但結果只有兩種：
一是順利成功！
二是不幸落敗。
成功固然高興，但是失敗時，建議你做的事情是：
1. 力挽狂瀾；在對方通知對手來上班前，我覺得都還有機會打電話詢問結果，萬一對方猶豫不決時，往往會因為這一通電話，得到重要的關鍵點；因此，不要覺得不好意思，你的主動說不定就是反敗為勝的催化劑。
2. 重新出發；當你不幸落敗時，經驗會帶你走出一條更順利的路程的，只要記取教訓，了解自己面試時的弱點，加以改善，我想，在你下次面對更困難的挑戰時，必能迎刃而解的！
面試的挑戰性，來自於千變萬化！鬥智的功力，就在此表現無疑，讓你的面試更加精采吧！
(本文投稿於公元2000年)