「新北市勞工大學」2010年第二學期
板橋校區學員 韓懷璧
在一個偶然的機會，經由朋友的介紹，踏入板橋勞工大學，開始了學習之旅。報名參加「口才訓練」初階班，是想了解在12週的教學課程中，如何讓一個面對群眾不敢開口的靦腆男孩，脫胎換骨，開啟人生的新旅途。
記得開學的第一週，像剛入學的小學一年級生似的，帶著興奮的心情，提早出門，搭乘捷運，來到板橋勞工中心~勞工大學板橋校區。走進勞大，服務人員親切地上前招呼、詢問，之後告知教室位置，頓時讓緊張的心情緩和下來，心想這就是自己想要的學習環境。
由於來得早，尚未有其他同學報到，於是挑了一個中間的位置，一來離老師有一段距離，不會有壓迫感，二來老師講課時的音量，傳入耳內恰好適中，學習效果也較佳；一切就緒，調勻氣息，等上課時間的到來。
等待是漫長的，好不容易平靜下來的情緒，隨著同學陸續的到來、上課時間的接近，開始起了變化~興奮中夾雜著緊張，因為可以與那麼多的同學共聚一堂學習、切磋，很興奮，但想到面對那麼多生面孔，萬一要我上台發表心得…，不由得開始緊張起來；想著想著，突然聽到老師開口問候大家好，這才回神過來。
記得初階班開課的第一天，老師利用短暫的幾分鐘，介紹12週的課程內容以及輪流授課的講師，接著，推舉班代及學藝，交待兩人的任務之後，就正式講述第一週上課內容。時間過的真快，轉眼間，學期結束了，老師、同學們各自回到自己的崗位上，繼續為工作而忙碌。
回想12週課程中，「消除緊張」、「情緒管理」、「讚美的藝術」對我個人受益良多，因為它每天都為我們所需要，而我們卻不知如何運用它，以致往往因人、事、時、地、物的不對盤，讓我們得罪主管、朋友而不自知，破壞了人際關係及升遷機會，更有可能會導致夫妻、親子關係惡化。
老師生動的解說，加上分組討論，以及推派同學上台發表個人親身經驗，或者整合小組成員意見的歷練，藉由大家互相分享，在學習中漸漸成長；於是，原先會緊張的個性，現已減緩許多，個人情緒也較易掌握，更重要的是學到在適當場合、適當時機不吝讚美他人。
因為口才訓練初階課程受惠，因此，當怡如班代告知新北市勞工大學這學期加開進階課程，二話不說，立即上網報名，繼續充實自己在這方面的學識與經驗。
在著手整理此篇心得報告時，這學期的進階課程已在不知不覺中進入第九週；因為有了初階課程的經驗，上台面對群眾發表感想不再畏懼，反而是盡量爭取機會練習上台，除了練膽量之外，還可以藉由老師對台上表現的講評，了解自己還有哪些地方需要改進的。
當老師預告接下來的課程要分兩組舉行辯論會時，我就搶先登記當主持人；雖然主辯、助辯、結辯也很重要，但個人以為主持一個會議，所面臨的挑戰更多，這種千載難逢的機會，豈可讓其他同學捷足先登，當然是當仁不讓！
這學期的進階課程，每週的上課內容都很精彩，就以「兩性關係」來論，班上同學分成男、女兩組，每組又以五人一小組來討論，然後每組派一人上台發表；結果，很有趣的事情發生了：凡是年輕、未婚的女性，要求條件大多離不開三高；至於未婚男性，亦不免俗的要求年輕貌美、豐滿、多金，可以少奮鬥30年；而已婚男女則趨於現況考量，想法比較務實。
不論是LKK年代、Z世代，在現實的生活環境中，講求務實才是最重要的；畢竟，夫妻踏入婚姻生活，不同環境、背景長大的兩人，要面對的不止是兩人世界，還包含了彼此的父母、家族、朋友等，因此婚姻是需要夫妻兩人共同經營的。
我，一個初入社會的新鮮人，寫下自己對「口才訓練與人際溝通」初階、進階課程的心路歷程，除了自我勉勵之外，期盼能讓有心來上課的朋友們，感受到強大的自信心，因為，我能做到，相信你們可以表現的更好！